Términos y Condiciones:

1. Información general del Sitio Web www.proximasalud.com

• En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
• Nombre o razón social: PROXIMA SALUD, S.L.
• CIF: B-88640610
• Dirección: C/ Impresores nº 20, 28660 Boadilla del Monte (Madrid), España
• Datos de registro mercantil: TOMO 40.535, FOLIO 80, HOJA M-719.574, INSCRIPCION 1ª

2. Condiciones Generales de uso de la web de Próxima Salud.

• Las siguientes Condiciones generales de uso (en adelante “Condiciones Generales”) regulan el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.proximasalud.com (en adelante, “Sitio Web”) mediante el cual la empresa PROXIMA SALUD, S.L. (en adelante, “Proxima Salud”) presta servicios a sus usuarios.
• La plataforma de Proxima Salud es utilizada por clientes (en adelante, “Usuario”) que busquen contratar servicios en el ámbito de la medicina y la estética.
• La mera utilización o acceso a la web expresa la conformidad y aceptación por parte del usuario de las Condiciones generales de uso expuestas. La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.
• El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cuando acceda al Sitio, ya que el mismo y las propias Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones. No obstante, al marcar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, y que goza de capacidad suficiente para contratar y actuar en el tráfico jurídico.
• El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web. La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
• El usuario se compromete a no usar ni intentar usar, y hará que cada parte bajo su control no use ni intente usar ningún motor, software, bot, herramienta, agente u otro sistema o mecanismo (incluidos, sin limitación, navegadores, ‘spiders’, ‘avatares’, o agentes inteligentes) para navegar o hacer búsquedas en Proxima Salud, excepto el motor de búsqueda y los agentes de búsqueda que estuvieran disponibles en Proxima Salud.
• El usuario se compromete a asumir la responsabilidad total por el uso de Proxima Salud y, consecuentemente, acepta la responsabilidad conforme a las presentes Condiciones Generales.
• 2.1. Necesidad de Registro
• Con carácter general, para acceder y navegar por los contenidos del Sitio Web no es necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos puede estar condicionada al Registro previo del Usuario.
• Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma.
• A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
• 2.2. Normas de utilización del Sitio Web
• El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales o particulares. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito o de prostitución, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
• El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales.
• A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
• a) No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
• b) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• c) No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
• d) No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
• e) No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
• f) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
• g) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
• El Usuario se obliga a mantener indemne a Proxima Salud ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Proxima Salud el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que pudiera corresponder.
• 2.3. Exclusión de Responsabilidad
• Proxima Salud no se responsabiliza de los contenidos e información que los usuarios introduzcan en la web o en otros canales que existieran, ya que no los revisa, ni comprueba la veracidad de los mismos.
• 2.4. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
• El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). Proxima Salud no es responsable de los mismos. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Proxima Salud, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
• En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Proxima Salud con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.
• Proxima Salud no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Proxima Salud.
• 2.5. Propiedad intelectual e industrial
• Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Proxima Salud o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
• Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Proxima Salud o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.
• Sobre todos los contenidos publicados libremente por el Usuario en el Sitio Web, entendiendo como tales vídeos, fotografías y cualquier comentario, opinión o descripción (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a Proxima Salud una licencia de uso sin limitación temporal ni territorial alguna. En base a dicha licencia, Proxima Salud podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios solicitados por el Usuario.

3. Servicios de Proxima Salud

• Las presentes condiciones rigen la contratación de los servicios de Proxima Salud a través del Sitio Web.
• Proxima Salud tiene como finalidad la gestión de un Club en el ámbito de la salud y el bienestar. Para lo cual comercializa las suscripciones a dicho Club que permiten a los Usuarios disfrutar de condiciones especiales y servicios de valor añadido en empresas colaboradoras o asociadas a Proxima Salud. Proxima Salud no presta directamente los servicios de salud y bienestar, sino a través de sus colaboradores con los que previamente establece condiciones especiales para sus Usuarios.
• Opcionalmente, después de cada servicio, el Usuario podrá valorar los servicios que los colaboradores de Proxima Salud le ha prestado.
• El Usuario podrá notificar a través de los medios de contacto de los que dispone Proxima Salud en el Sitio Web (formulario de contacto, teléfono, correo electrónico) la correcta ejecución del servicio por parte de los colaboradores de Proxima Salud, o en caso contrario, su insatisfacción con la misma.
• Todos los Usuarios se comprometen a mantener en todo momento la educación y el respeto.
• Proxima Salud puede ofrecer descuentos en algunos servicios con la finalidad de captar nuevos Usuarios. Proxima Salud se reserva el derecho de retirar dichos descuentos y promociones sin previo aviso sin que ello cause un perjuicio a los Usuarios que ya los hayan usado.
• La responsabilidad de la prestación del servicio recae sobre el colaborador de Proxima Salud.

4. Proceso de contratación de los servicios de Proxima Salud

• El proceso de reserva o contratación del servicio en el Sitio Web consta de 4 pasos:
• 4.1. Elección del centro de adhesión
• El Usuario deberá escoger de un listado dado uno de los colaboradores del Proxima Salud al que se quiera adherir en un principio, teniendo en cuenta criterios de preferencia o proximidad. En caso de duda, el Usuario podrá elegir la opción genérica “Proxima Salud”. Previamente el Usuario podrá visualizar los servicios de los que dispone cada colaborador, su ubicación y sus datos de contacto. Una vez hecha la elección del colaborador el Usuario deberá pulsar el botón “Contratar” para pasar al siguiente paso.
• 4.2. Registro y Datos de contacto
• El Usuario deberá proporcionar sus datos personales y de contacto en el formulario de alta. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. Una vez finalizado de rellenar el formulario el Usuario deberá pulsar el botón “Continuar”. Se le mostrará una pantalla con el resumen de sus datos y el importe de la suscripción. En dicha pantalla el Usuario podrá introducir, en su caso, un código promocional con el que obtendría un descuento en el precio de la suscripción.
• El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma.
• 4.3. Pago*
• Clínicas Nexo, S.L. acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro, así como otros medios de pago alternativos como Paypal y Bizum. El proceso de pago tiene las siguientes características:
• El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
• El titular de las tarjetas es el responsable de las transacciones en el sitio web.
• Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Clínicas Nexo, S.L. utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita el usuario viaja cifrada a través de la red mediante protocolos de encriptación de 256 bits.
• Proxima Salud no almacena los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes y no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente a través de la pasarela de pago/Terminal Punto de Venta virtual (TPV) de la entidad bancaria.
• Para el pago con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y el Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Adicionalmente, dependiendo del tipo de tarjeta, el sistema puede solicitar confirmación de la operación a través del envío de un mensaje al teléfono móvil vinculado.
• Para el pago con Bizum se le solicitará el número de teléfono móvil vinculado a la cuenta Bizum.
• Para el pago con PayPal se le solicitará introducir las credenciales de su cuenta PayPal.

5. Política de cambios, cancelaciones y reembolso.

• Todo aquel Usuario que quiera cancelar o modificar su suscripción lo podrá hacer a través de los medios de contacto de los que dispone Proxima Salud en el Sitio Web (formulario de contacto, teléfono, correo electrónico info@proximasalud.com ) o presencialmente en el centro colaborador de Proxima Salud que el Usuario había elegido en el proceso de alta.
• El Usuario podrá renunciar a su suscripción y solicitar reembolso del 100% del pago realizado en el período de 30 días naturales posteriores a la fecha de contratación SIEMPRE que no haya hecho uso de ninguna de las ventajas de Proxima Salud: haya reservado cita y/o acudido a ella, haya contratado algún servicio en cualquiera de los servicios colaboradores de Proxima Salud, haya solicitado la emisión de cualquier informe o certificado, etc. El reembolso será procesado mediante el mismo método de pago que se utilizó para abonarlo.

6. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

• Este es un contrato de adhesión, por ello si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida, siempre que no afecte a un elemento esencial del contrato.

7. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

• Los productos y servicios de Proxima Salud tributan al tipo impositivo general de IVA 21%. Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (Ley 37/1992, de 28 de diciembre)
• Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
• Revisado: mayo 2022